Nos dias 08 e 09 de março, segunda e terça, os colaboradores do Centro de Acolhida Santa Cecília participaram da capacitação intitulada “Mediação de Conflitos”, com a psicóloga clínica e social Nancy Peres.
O encontro aconteceu virtualmente. Algumas questões relacionadas ao cotidiano do serviço foram abordadas no curso de capacitação. Além disso, a equipe técnica recebeu orientações de como resolver os conflitos internos do equipamento social.
A atividade proporcionou momento de reflexão para avaliar e observar as causas de desentendimentos no ambiente de trabalho, compreensão da junção resiliência e empatia como práticas intrínsecas.
Com a finalidade de capacitar os funcionários e contribuir para a melhoria no atendimento prestado aos(às) conviventes, a ação teve o resultado almejado.
Fotos: Arquivo Centro de Acolhida Santa Cecília
Material produzido pelo Departamento de Comunicação da Apoio, com informações do Centro de Acolhida Santa Cecília